De Geschillencommissie is een onafhankelijke partij die zich voor particulieren buigt over een ingediende klacht en de afhandeling hiervan. De Geschillencommissie doet een uitspraak in de vorm van een bindend advies.

De Geschillencommissie wordt per klacht samengesteld en bestaat uit drie personen:

• iemand die is voorgedragen door de Consumentenbond;
• iemand die is voorgedragen door de Openbare Nutsbedrijven;
• een onpartijdige jurist die tevens voorzitter van de Geschillencommissie is.

Op de website van Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken, www.sgc.nl,  vindt u meer informatie. Via deze site kunt u uw geschil digitaal indienen.