Medewerker Klant Support

  • 's-Hertogenbosch
  • 16 - 40 uur

Vacature

Kom bij ons werken als
Medewerker Klant Support

  • 's-Hertogenbosch
  • 16 - 40 uur
Solliciteer nu
medewerker
Werk jij graag mee aan een optimale klantbeleving?

Kom bij ons werken als medewerker Klant Support

Voor de klantsupport afdeling van Brabant Water zijn we op zoek naar administratieve toppers! Bij de afdeling klantsupport ben jij verantwoordelijk voor de administratie en een klein stukje klantcontact. We zijn op zoek naar mensen die 24-32, 28-36 of 32-40 uur per week willen werken. Ben jij analytisch, proactief en communicatief sterk? Lees dan snel deze vacature en wie weet begin jij binnenkort als klantsupport medewerker bij Brabant Water.

Als medewerker Klant Support ben jij verantwoordelijk voor een juiste verwerking van de gegevens in ons klantinformatiesysteem. Dit doe je door administratieve werkzaamheden en actief klanten te bellen om gegevens te controleren. Altijd met het oog op de best mogelijke klantbeleving! Ben je dan alleen administratief bezig? Zeker niet.

Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat gegevens van onze klanten 100% kloppend zijn. Dit betekent dat jij geen aannames doet als zaken onduidelijk zijn, maar juist klanten telefonisch benaderd om de feiten te controleren. Als medewerker Klant Support draag jij dus ook zeker bij aan een stuk zichtbaarheid van de organisatie, met als doel de klantbeleving op een positieve manier te stimuleren.

Om er voor te zorgen dat jij weet waar je het over hebt krijg je een interne training van drie weken. Hierna word je nog verder ingewerkt op afdelingsspecifieke werkzaamheden. 

Voor deze functie werven wij enkel via onze vaste uitzendbureaus. De solliciatieprocedure verloopt ook geheel via deze bureaus. Jouw solliciatie wordt niet in behandeling genomen wanneer je via ons kanaal solliciteert.

Je bent in dienst bij het uitzendbureau en ontvangt een tijdelijk min-max contract. Het is voor ons namelijk belangrijk om jou flexibel te kunnen inplannen in verband met drukte of juist op wat rustigere momenten. Om deze reden is ervoor gekozen om min-max contracten aan te bieden waarbij je altijd het minimaal aantal uur van je contract wordt ingepland maar dus bij drukte kan worden opgeschaald naar de max in je contract. Hiervoor zijn de volgende mogelijkheden:

  1. 16-24 uur
  2. 24-32 uur
  3. 32-40 uur 
  • Informele werksfeer. Je drinkt graag een kop koffie met jouw collega’s en je praat samen bij over de training die jullie gaan volgen.  
  • Innoveren. Jij bent bezig met de nieuwste ontwikkelingen in jouw werkveld. Je bent altijd op zoek naar de beste oplossing.  
  • Zelfstandigheid. Jij bepaalt zelf hoe jouw dag eruit ziet. 

Wat zoeken wij in jou?

  • Je hebt minimaal een mbo-4 diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
  • Je zet je graag in voor klanttevredenheid en bent niet bang om te bellen;
  • Aantoonbare ervaring in klantcontact / klantadministratie is een pré;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
Praktisch aan de slag. Veel vrijheid in het uitvoeren van jouw functie, veel ruimte voor jouw verbetervoorstellen en een diversiteit aan werkzaamheden! Werk met impact, want drinkwater moet altijd beschikbaar zijn voor onze 2,5 miljoen klanten in Brabant. En daar speel jij een cruciale factor in.

Hoe moet je solliciteren?

Voor deze functie werven bij enkel via onze vaste uitzendbureaus Randstad en Young Capital.  Dit betekent dat wij jouw sollicitatie niet in behandeling nemen en je graag doorverwijzen naar de website van het uitzendbureau. Alle informatie over de functie, arbeidsvoorwaarden en de selectieprocedure is hier terug te vinden:

Randstad: Medewerker klantenservice klantsupport 's-Hertogenbosch | Randstad

Young Capital: Get the job done 🔥 (youngcapital.nl)

Heb je algemene vragen aan onze recruitment specialist?

Stel ze direct aan Kelly van der Geld. Je bereikt haar op 06-31945523. Mailen of WhatsAppen kan natuurlijk ook.

Een aantal voordelen van een baan bij Brabant Wate

CAO Waterbedrijven

Brabant Water neemt deel aan de Cao Waterbedrijven. Je kunt rekenen op een marktconform salaris en eigentijdse arbeidsvoorwaarden waarin flexibiliteit en duurzame inzetbaarheid centraal staan.

Solliciteren op deze baan,
hoe werkt dat eigenlijk?

Solliciteren

Jij wil bij ons aan de slag, leuk! Vul gauw het sollicitatieformulier in en ontvang direct een bevestiging van jouw sollicitatie.

Gesprekken

Wij nemen binnen een week contact met je op om jou van een terugkoppeling te voorzien. Er volgen maximaal twee gesprekken en een eventueel een assessment.

Aanbod

Wij worden collega's! Na een arbeidsvoorwaardelijk gesprek ontvang je een aanbod. Jij hebt de baan!

Solliciteren

Jij wil bij ons aan de slag, leuk! Vul gauw het sollicitatieformulier in en ontvang direct een bevestiging van jouw sollicitatie.

Gesprekken

Wij nemen binnen een week contact met je op om jou van een terugkoppeling te voorzien. Er volgen maximaal twee gesprekken en een eventueel een assessment.

Aanbod

Wij worden collega's! Na een arbeidsvoorwaardelijk gesprek ontvang je een aanbod. Jij hebt de baan!

Solliciteer direct

Ben jij die persoon waar wij naar op zoek zijn? Vul dan je gegevens in en we nemen binnen een week contact met je op.

Heb je vragen?

Neem contact op met Kelly. Zij helpt jou graag verder!