Uw jaarrekening
Uw jaarrekening geeft u een overzicht van uw drinkwatergebruik van het afgelopen jaar. We leggen u graag uit hoe deze rekening is opgebouwd. Als er iets onduidelijk is, staan we natuurlijk altijd voor u klaar om te helpen.
Hoe wordt uw jaarrekening berekend?
De jaarrekening is een optelsom van uw gebruik en vaste kosten. Het drinkwater dat u gebruikt, wordt gemeten via de watermeter. Met deze meterstand zien we wat u in het afgelopen jaar hebt gebruikt.
Uw jaarrekening bestaat uit:
En in een aantal gemeenten ook:
Wat als u meer of minder hebt gebruikt?
Als u meer water hebt gebruikt dan we vooraf hadden ingeschat, vragen we u het verschil bij te betalen. Hebt u juist minder gebruikt, dan krijgt u dit bedrag van ons terug. In Mijn Brabant Water kunt u precies zien wat u gebruikt, zodat u altijd een goed beeld hebt van uw gebruik.
Wanneer ontvangt u uw jaarrekening?
U ontvangt uw jaarrekening op een vast moment, afhankelijk van wanneer u bij ons begonnen bent met het afnemen van water. Dit moment is ieder jaar ongeveer hetzelfde, zodat u weet wanneer u de jaarrekening kunt verwachten. We sturen u ruim van tevoren een bericht, zodat u goed bent voorbereid. In Mijn Brabant Water kunt u uw rekeningoverzicht inzien.
Veelgestelde vragen
Waarom moet ik bijbetalen terwijl mijn waterverbruik niet is toegenomen?
Dit is meestal het gevolg van Watersysteemheffing Ingezetenen. Deze heffing van Waterschap De Dommel betaalt u altijd pas op uw jaarrekening. Wij mogen de heffing niet automatisch meenemen in de berekening van uw voorschot. Daarom kan het gebeuren dat u ondanks een lager verbruik toch een bedrag bijbetaalt en dat uw nieuwe voorschot lager uitvalt.
Hoe kan ik een bijbetaling voorkomen? Dit kan heel eenvoudig door uw voorschot zelf te verhogen via Mijn Brabant Water.
Hoe kan er nog een bedrag openstaan, terwijl ik zojuist de jaarrekening heb betaald?
Voorschotten die u nog niet hebt betaald, verrekenen wij niet meer op de jaarrekening. Hierdoor kan het zijn dat er nog een bedrag openstaat. Voorbeeld: stel dat u € 30,00 betaalde voor uw voorschot. U hebt in de maanden januari en februari geen voorschot betaald en in maart ontvangt u de jaarrekening. En stel dat u nog € 10,00 moet bijbetalen. Omdat u twee keer een voorschot niet hebt betaald (2x € 30,00) betekent dit dat u dus nog € 70,00 euro moet betalen (2x € 30,00 + € 10,00).
Mijn code voor zuiveringsheffing klopt niet. Wat kan ik doen?
Neemt u in dat geval contact op met het Waterschap De Dommel. Past het waterschap uw code aan? Dan informeren zij Brabant Water hierover. U hoeft dat niet zelf te doen. Hebt u teveel betaald? Dan zorgt het waterschap er ook voor dat u het teveel betaalde bedrag terugontvangt.
Ik betaal de kosten voor het water via mijn huur. Waarom ontvang ik toch een jaarrekening?
Waarschijnlijk hebt u geen eigen watermeter. Wij noemen dat een doorverbinding. De kosten van uw waterverbruik betaalt u dan inderdaad via de huur of via de servicekosten. Daarom brengen wij u op de jaarrekening alleen gemeentelijke heffingen en/of heffingen van het waterschap in rekening.
Waarom hebben jullie de watermeterstand geschat?
Jaarrekening
Ieder jaar ontvangt u via e-mail of brief een verzoek voor het doorgeven van de meterstand. Ontvangen wij geen meterstand? Dan sturen wij herinneringen. Is het niet gelukt om de meterstand op tijd door te geven, dan schatten wij deze voor u.
Verhuizen
Ook bij een verhuizing is het doorgeven van de meterstand belangrijk.
Bezwaar
Bent u het niet eens met onze schatting? U kunt hiervoor contact met ons opnemen. Onderaan deze pagina kiest u uw manier.
Betaal ik kosten voor een correctie op mijn jaar- of eindrekening?
Voor een correctie op uw jaar- of eindrekening betaalt u € 35,50 (geen btw verschuldigd). Is Brabant Water verantwoordelijk voor de verkeerde rekening? Dan betaalt u deze kosten uiteraard niet. Wilt u dat wij uw rekening corrigeren? Neemt u dan contact met ons op. Wij helpen u graag.
Ik zou een bedrag terugkrijgen, maar er wordt nu minder op mijn rekening gestort dan op de jaarrekening staat. Hoe kan dit?
Bij terugbetalingen van de jaarrekening wordt er wel gekeken of er nog voorschotnota's openstaan.