Service voor u

• Geef hier uw meterstand door

Met uw referentienummer geeft u via onze website makkelijk en snel de meterstand door. Dit unieke nummer bestaat uit negen cijfers. U vindt het referentienummer terug in de e-mail of brief. Let op: referentienummers van andere jaren kunt u niet meer gebruiken. 

Wilt u de meterstand voor een verhuizing doorgeven? Dat gaat eenvoudig via Verhuizing doorgeven. Hebt u een andere vraag of hebt u onze hulp nodig? Neem dan contact met ons op. Onderaan deze pagina kiest u uw manier. 

Met uw referentienummer geeft u via onze website makkelijk en snel de meterstand door. Dit unieke nummer bestaat uit negen cijfers. U vindt het referentienummer terug in de e-mail of brief. Let op: referentienummers van andere jaren kan je niet meer gebruiken. 

Wilt u de meterstand voor een verhuizing doorgeven? Dat gaat eenvoudig via Verhuizing doorgeven. Hebt u een andere vraag of hebt u onze hulp nodig? Neem dan contact met ons op. Onderaan deze pagina kiest u uw manier. 

Wij leveren water aan meer dan 1 miljoen Brabantse huishoudens. Daarom hebben wij ervoor gekozen om de jaarrekeningen te spreiden over het jaar. Het kan dus gebeuren dat u tijdens de vakantieperiode een opnameverzoek ontvangt.

Gaat u op vakantie en wilt u zeker weten dat u een jaarrekening ontvangt met een juiste meterstand? Geef de stand dan gerust voor uw vakantie al door. Neemt u dan contact met ons op? We helpen u graag!

Lukt het doorgeven van de meterstand niet op tijd? Dan schatten wij de meterstand voor de jaarrekening. Als u terug bent van vakantie, is het fijn als u de meterstand alsnog doorgeeft. Onderaan deze pagina vindt u de verschillende manieren om de klantenservice te bereiken.

U kunt inloggen met uw e-mailadres. Bent u uw wachtwoord kwijt of vergeten? Maak dan eenvoudig een nieuw wachtwoord aan.

• Een nieuw wachtwoord aanvragen

Weet u niet meer met welk e-mailadres u bent aangemeld? Meld u dan gemakkelijk opnieuw aan met uw huidige e-mailadres. Hiervoor hebt u uw klantnummer nodig. Dit uniek 9-cijferig nummer leest u in onze post. 

• Opnieuw aanmelden voor Mijn Brabant Water

• Bent u al geregistreerd voor Mijn Brabant Water? U kunt pas inloggen als u bent geregistreerd.

Registreer u voor Mijn Brabant Water

• Uw gebruikersnaam is uw e-mailadres. Controleer of u het juiste e-mailadres gebruikt. Bent u uw wachtwoord vergeten? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan. 

Een nieuw wachtwoord aanvragen

Lukt het inloggen nog steeds niet? Neem dan contact  met ons op. Onderaan deze pagina kiest u uw manier. 

Dat kan gemakkelijk via onze website. 

• Ga naar direct registreren voor Mijn Brabant Water

Na registratie ontvangt u van ons een e-mail met een link. Door op deze link te klikken, bevestigt u de aanmelding voor Mijn Brabant Water.

Uw voorschot schrijven wij altijd de eerste werkdag van elke maand af van uw IBAN. Er is één uitzondering:

• Uw voorschot voor de maand januari schrijven wij een aantal dagen later af van uw IBAN.

Via uw jaarrekening brengen wij u de daadwerkelijke kosten voor uw waterverbruik en andere gemaakte kosten in rekening. Op deze kosten brengen wij het totale voorschot bedrag in mindering. Let op: openstaande voorschotten verrekenen wij niet op uw jaarafrekening. Deze moet u alsnog betalen. Voor uw adres maken wij elk jaar in dezelfde maand uw jaarrekening op. In Mijn Brabant Water kunt u uw jaarrekeningen bekijken en downloaden. 

• Meer informatie over uw jaarrekening
• Ga direct naar Mijn Brabant Water

Ja, dat kan. Uw waterverbruik vindt u terug op uw jaarafrekeningen. Deze kunt u online inzien via Mijn Brabant Water. Ook kunt u hier uw gegevens wijzigen, uw voorschot verhogen en uw verhuizing doorgeven. Wilt u weten hoeveel water u sinds uw laatste jaarafrekening hebt verbruikt? Op het voorblad van uw jaarafrekening vermelden wij de laatste meterstand die wij van u hebben ontvangen. U kunt uw verbruik uitrekenen door de huidige meterstand op te nemen. Het verschil tussen deze stand en de stand op uw jaarafrekening is uw verbruik tot nu toe. Hebben wij uw laatste meterstand geschat? Dan kan uw werkelijke verbruik hoger of lager zijn.

• Ga direct naar Mijn Brabant Water

Allereerst gecondoleerd met uw verlies. 

Een overlijden kunt u online aan ons doorgeven. Er zijn drie mogelijkheden:

• Overeenkomst levering drinkwater opzeggen.
• Overeenkomst levering drinkwater tijdelijk door laten gaan.
• Naam op overeenkomst aanpassen.

Ga direct naar het formulier 'Overlijden doorgeven'

Via Mijn Brabant Water geeft u uw afmelding snel en eenvoudig aan ons door. U kunt ook contact met ons opnemen. Wij regelen het graag voor u. Binnen twee weken na de datum van sleuteloverdracht ontvangt u uw eindafrekening.

• Ga direct naar Mijn Brabant Water

Gaat u verhuizen vanwege een echtscheiding? Dan beëindigen wij de huidige overeenkomst. Wij gaan dan een nieuwe overeenkomst aan met de persoon die op het adres blijft wonen. Op deze manier is het financiële gedeelte voor beide partijen duidelijk. U geeft de verhuizing heel eenvoudig door via Mijn Brabant Water. U kunt ook contact met ons opnemen. Wij helpen u graag. Houdt u in ieder geval de volgende gegevens bij de hand:

• De datum waarop de nieuwe overeenkomst in moet gaan.
• De watermeterstand op deze datum.
• Uw IBAN. Wilt u via acceptgiro per drie maanden betalen of via automatische incasso?
• Het (post)adres van uw ex-partner voor het toesturen van de eindafrekening.

Blijft de tenaamstelling hetzelfde?
Staat de overeenkomst met Brabant Water al op naam van de persoon die op het adres blijft wonen? Dan hoeft u geen eindafrekening op te laten maken. Wilt u toch een eindafrekening ontvangen? Dan vragen wij u contact met ons op te nemen. Houdt u de datum en de watermeterstand dan bij de hand. 

• Ga naar Mijn Brabant Water

Dat kan gebeuren. Voorkom extra kosten. Wilt u een betalingsregeling of uitstel van betaling? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag!

• Bekijk ons incassoproces

Vervelend dat u er financieel even niet uitkomt.

• Bekijk uw betaalmogelijkheden

U vult het formulier in op onze website. Uw betaalbewijs voegt u dan toe als bijlage. Zorgt u ervoor dat uw IBAN en afschrijving duidelijk zichtbaar zijn op uw betaalbewijs?

• Direct een betaalbewijs sturen

Via Mijn Brabant Water regelt u snel en eenvoudig uw verhuizing. U kunt ook contact met ons opnemen. Wij regelen het graag voor u.

• Ga direct naar Mijn Brabant Water

Als nieuwe klant kunt u zich snel en eenvoudig aanmelden via ons aanmeldformulier. Houdt u voor uw aanmelding de volgende gegevens bij de hand:

• Uw e-mailadres
• Nieuwe adresgegevens
• De datum van sleuteloverdracht van uw nieuwe adres
• De beginmeterstand op deze datum

U levert de sleutel van uw oude woning meestal later in dan de dag waarop u de sleutel van uw nieuwe woning ontvangt. In de tussenliggende periode bent u voor beide adressen verantwoordelijk voor de kosten van het watergebruik. Dit geldt ook voor eventuele belastingen en heffingen.

Staat uw oude woning langer dan drie maanden leeg? Dan verlagen wij uw voorschot. Neemt u hiervoor contact met ons op. Houdt de datum van de onbewoonbare periode en de bijbehorende meterstand bij de hand.