Schade en vergoeding
Brabant Water biedt haar klanten graag het beste drinkwater en de beste service. Toch kan het voorkomen dat u schade hebt die direct of indirect verband heeft met onze producten of diensten. Uw eigen verzekeraar vergoedt in de meeste gevallen de (gevolg)schade. Zo niet, dan kunt u de schade bij Brabant Water melden.
U kunt ons aansprakelijk stellen bij:
Type schade
Schade door een lekkage in ons leidingnet tot en met de watermeter.
Schade door werkzaamheden van Brabant Water (bijvoorbeeld een reparatie of metervervanging).
Schade door bruin water.
Schade door zand in de in de binnenleidingen in uw woning (dit zijn de leidingen vanaf de watermeter).
Advies
Meld deze schade eerst bij uw eigen inboedel-/ opstalverzekering.*
Meld deze schade eerst bij uw eigen inboedel-/ opstalverzekering.*
Vul het schadeformulier in.
Vul het schadeformulier in.
* Uw verzekeraar dekt schade vaak tegen nieuwwaarde, terwijl Brabant Water een vergoeding biedt tegen dagwaarde. Als uw eigen verzekering de schade dekt, kunt u de financiële afwikkeling regelen zonder tussenkomst van Brabant Water.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
Type schade
Schade aan de binnenleidingen in uw woning (dit zijn de leidingen vanaf de watermeter).
Schade door bevriezing van de binnenleidingen.
Schade door bevriezing van de watermeter.
Advies
Bel een installateur/loodgieter.
Bel een installateur/loodgieter.
Bel ons via nummer 073 683 80 00 voor het vervangen van uw watermeter.
Schadeclaim indienen
Is uw schade niet gedekt op uw inboedel/opstalverzekering? Dan kunt u uw schadeclaim indienen bij Brabant Water. Vul hiervoor het schadeformulier in.
Ga direct naar het schadeformulier
Aansprakelijkheid zal niet in alle gevallen tot vergoeding van alle schade leiden. Meer informatie leest u in artikel 19 van onze algemene voorwaarden.
Bekijk hier de Algemene Voorwaarden Drinkwater (pdf, 124 kb)
Veelgestelde vragen
Wie is verantwoordelijk voor vorstschade aan de watermeter en leidingen?
Uw watermeter is eigendom van Brabant Water, maar u bent verantwoordelijk voor het vorstvrij houden van de meter en alle leidingen na de watermeter (zoals binnenleidingen). Daarom adviseren wij u om zowel de watermeter als de leidingen vanaf de watermeter goed te beschermen tegen kou en lekkages.
Raakt uw watermeter beschadigd door vorst? Dan plaatsen wij een nieuwe watermeter. De vervangingskosten zijn meestal voor uw rekening. Sommige inboedelverzekeringen vergoeden deze schade. U vindt deze informatie terug op het polisblad van uw verzekeraar. Brabant Water is dus niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door vorst of voor schade aan binnenleidingen.
We vertellen u graag hoe u vorstschade voorkomt. Bekijk de pagina hieronder voor meer informatie.
Onze tips om stukvriezen van watermeter en leidingen te voorkomen