Een slimme watermeter is een digitale meter die uw watergebruik op afstand kan meten. De watermeter heeft een elektronisch scherm en bevat technologie om gegevens te verzenden. De watermeter kan zelf de meterstanden en andere informatie doorgeven. Een slimme watermeter meet heel precies hoeveel water u gebruikt.

Wij staan voor verschillende uitdagingen om te kunnen blijven zorgen voor voldoende en betrouwbaar drinkwater voor alle Brabanders. Het is belangrijk om te weten hoeveel water er wordt gebruikt. Daarom maken we ons leidingnet digitaal. Met meer metingen in het leidingnet weten we hoe het water stroomt. Zo kunnen we sneller reageren op problemen. Met slimme watermeters weten we waar en wanneer het drinkwater het leidingnet verlaat. Daarom gebruiken we slimme watermeters eerst bij klanten die meer dan 200 m³ water per jaar gebruiken. Slimme watermeters helpen ons om problemen en lekkages sneller te vinden, en maken het beheer van ons leidingnet efficiënter en duurzamer.

De installatie van de slimme watermeter is gratis.

De slimme watermeter leest gebruiksgegevens automatisch uit. Daarom vragen we particuliere klanten om een overeenkomst te tekenen, waarin de klant akkoord gaat met het verwerken van deze gegevens. Tijdens deze pilot kunnen klanten zelf kiezen of ze meedoen.

U ontvangt van ons een afspraakverzoek per brief zodra uw adres aan de beurt is. Past de datum of het tijdstip niet? U kunt uw afspraak tot één dag van tevoren wijzigen via onze website www.brabantwater.nl/metervervanging. Lukt het niet via de website? Bel ons dan op het telefoonnummer in de brief. Houd uw werkopdrachtcode bij de hand.

Tijdens de werkzaamheden is het belangrijk dat uw watermeter goed bereikbaar is. Zorg daarnaast dat er geen spullen rondom de watermeter staan.

We plaatsen slimme watermeters per gemeente. Dat doen we zo efficiënt mogelijk. Daarom wachten we eerst tot er genoeg aanmeldingen zijn in uw gemeente. Zodra we kunnen starten, laten we dat op tijd weten. Het kan daardoor enkele weken tot maanden duren voordat uw slimme watermeter wordt geïnstalleerd.

Uw meterstanden zijn zichtbaar voor u en Brabant Water. Wij gebruiken uw meterstanden voor de juiste afrekening van uw watergebruik. Niemand anders heeft toegang tot deze gegevens. 

De slimme watermeter meet alleen hoeveel water u gebruikt. Brabant Water ziet niet wat uw gebruik per apparaat is of wat uw leefpatroon is. Het is niet zichtbaar of u bijvoorbeeld uw wasmachine draait of onder de douche staat.

Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig zijn. Er gelden strenge veiligheidseisen rond dataverkeer en slimme watermeters. We nemen alle noodzakelijke maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. De eisen zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Brabant Water heeft een Functionaris Gegevensbescherming (FG). De FG houdt binnen de organisatie onafhankelijk toezicht op hoe persoonsgegevens worden verwerkt en geeft advies over de naleving van de AVG. 

Meer informatie over hoe Brabant Water zorgvuldig omgaat met persoonsgegevens staat in de privacyverklaring.

Slimme meters kunnen meterstanden verzenden via telecommunicatie. Hierdoor ontstaan elektromagnetische velden. De blootstelling aan deze velden is vergelijkbaar met:

• een stilliggende mobiele telefoon die altijd aanstaat;
• waarmee niet gebeld wordt;
• die zich minstens enkele meters van het lichaam bevindt;
• waarmee de gebruiker 1 keer per 9 dagen een sms of WhatsApp-bericht verstuurt.

Uw slimme meter stuurt dagelijks automatisch en veilig uw meterstanden naar Brabant Water. U hoeft hier zelf niets voor te doen. Wilt u uw meterstanden niet automatisch laten uitlezen? Als particulier kunt u de meter ‘administratief uit’ zetten. Dan worden de meterstanden nog wel opgehaald, maar gebruikt door Brabant Water als technische informatie om ons leidingnetwerk beter te monitoren. Hiermee houden we de drinkwaterbereiding, - kwaliteit en -levering op orde. U geeft dan elk jaar zelf uw meterstand door en krijgt geen gebruiksoverzichten. U kunt deze functie altijd weer aanzetten.

De slimme meter wordt eerst geplaatst bij onze klanten die meer dan 200 m³ (200.000 liter) water per jaar gebruiken. Deze klanten vallen voor ons in de categorie ‘hoger gebruik’. U kunt op uw jaarrekening zien hoeveel u per jaar gebruikt.  Wij verwachten eind 2026 de slimme meters te hebben geplaatst.

Met de slimme watermeter hoeft u geen meterstanden meer door te geven en ontvangt u altijd een nauwkeurige jaarrekening. Maar daar blijft het niet bij. We werken hard aan een nieuwe functionaliteit waarmee u regelmatig een overzicht krijgt van uw watergebruik. Zo kunt u straks eenvoudig zien hoeveel water u gebruikt en ontvangt u praktische tips om water te besparen.

Deze uitbreiding vraagt om zorgvuldige voorbereiding en technische ontwikkeling. We verwachten deze gebruiksoverzichten in de loop van 2026 te kunnen aanbieden. Dank voor uw geduld. We kijken ernaar uit om u binnenkort nog beter van dienst te zijn.

Ja, dat klopt. Het kan enkele maanden duren voordat u uw eerste gebruiksoverzicht ontvangt. We hebben namelijk gegevens over een langere periode nodig om een compleet en betrouwbaar overzicht te maken.

Helaas kunt u de slimme watermeter niet zelf aanvragen. Brabant Water start in 2025 met het plaatsen van de eerste slimme watermeters. De komende twee jaar plaatsen we de slimme watermeters bij klanten met een gemiddeld jaargebruik van minimaal 200 m³.